□間違えて購入しちゃったから他のと交換したい。
□Audible(オーディブル)のナレーターの声が合わない。。
□Audible(オーディブル)で本を購入してみたけど、思っていたモノと違った。
本記事では上記のようなお悩みを解決していきます。
本記事を読むメリット
- Audible(オーディブル)で購入した本の返品・交換方法が分かる
- Audible(オーディブル)で返品・交換方法できる回数が分かる
まだAudible(オーディブル)に登録していない方は、無料で1カ月試すことができるので是非試してみてください。
目次
『Audible(オーディブル)』本の返品・コインとの交換方法
返品やコインとの交換に関してはPCもiphone/androidも同じです。
ただし、スマホのアプリからは返品・交換は行えないので、スマホの方はwebサイトから行ってください。
『Audible(オーディブル)』本の返品・コインとの交換方法
まず下記の公式サイトに移ります。
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1アカウントサービスをクリック
Audible(オーディブル)公式サイトのTOPページです。
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2購入履歴(返品)をクリック
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3「返品する」をクリック
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4理由と返品ボタンをクリック
上記の手順にて解決しない場合、Audible(オーディブル)の公式サイトでも返品についての解説を見ることができます。
『Audible(オーディブル)』本の返品・コインとの交換方法【公式サイトの解決策を見に行く】
基本的には本記事で紹介している内容になりますが、audible(オーディブル)側で突然の変更があった場合の為に紹介していきます。
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1TOPページでコイン確認
①下記ページに移動します。
②検索窓に「返品」を入力。
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2「会員の返品得点について」をクリック
「会員の返品得点について」をクリックします。
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3「返品手続きの方法」をクリック
「返品手続きの方法」をクリニック。
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4解説ページに飛ぶ
解説ページに飛びます。
スクロールしていくと内容を見ることができます。
『Audible(オーディブル)』本の返品・コインとの交換の注意点
Audible(オーディブル)では簡単に本の返品・コインとの交換が可能です。
公式サイトにも下記のように明記しており、サービス向上を務めているのが分かります。
要点をまとめるとこんな感じです。
Audible返品・交換の要点
□返品・コインとの交換はタイトル(本)購入から365日以内であること
□本の買い間違えやナレーターの声に不満な場合でも返品可
□短期間で過度な返品・交換をするとカスタマーサポートとのやり取りが必要になる
□まとめて数冊返品・交換する際はカスタマーサポートを通して手続きを行う
□Audible(オーディブル)の会員(月額1,500円)でない場合は返品・交換ができない
□休会中でも返品・交換はできる(カスタマーサポートに問い合わせ)が退会すると返品も交換もできない
Audible会員の皆様は、会員特典の1つとしてタイトルを購入後365日以内にご返品いただけます。
当会員特典はお客様のご理解の上に成り立っています。
本の貸し出しやオンデマンド（読み放題）制度ではないため、例えば、タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた、ナレーターの声になじまなかった場合に返品いただき、改めてお客様に合った作品をご購入いただくことを目的としています。短期間における過度の返品など本特典の主旨から外れた利用はご遠慮ください。
会員の皆様には本特典の目的の主旨から外れて利用されているおそれがある場合は、Audibleからお問い合わせをさせていただく場合や、一定期間本特典のご利用の制限をさせていただく場合がございます。
なお、Audibleでは、「サンプルを聴く」の機能がありますので、ご購入の判断にお役立てください。
会員の皆様には本特典の目的をご理解いただいたうえでご利用くださいますようお願い申しあげます。Audible公式サイト：https://www.audible.co.jp/
『Audible(オーディブル)』購入した本の返品・コインとの交換は何回までOK？
Audibleの公式サイト明記されていないため一概には言うことができませんがネットの情報を見ていると3~10回程度とばらつきがあります。
本の購入に関してはそう多く間違えることは無いかと思いますので、常識の範囲内で利用するようにしましょう。
『Audible(オーディブル)』購入した本の返品・コインとの交換ができない場合は？
下記の右の赤枠のように「返品不可」と表示される場合があります。
主に理由は下記の2つです。
□休会・退会済である
□一定の回数返品・交換を利用した
Audible(オーディブル)公式サイトには下記のように書いてあります。
ウェブサイトから返品いただける回数に制限があります。制限回数を超えた場合は、 返品ボタンが表示されず「返品不可（詳細）」と表示されます。このメッセージが表示された場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
なお、休会中の場合もウェブサイトから返品いただけません。この場合もカスタマーサービスまでご連絡ください。
Audible公式サイト：https://www.audible.co.jp/
どうしても返品やコインとの交換が必要な場合はAudible(オーディブル)カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
まとめ：『Audible(オーディブル)』本の返品・交換方法【最新版】
返品やコインとの交換の方法についてまとめましたが、ここまで手厚いサポートは他の企業では見られないかと思います。
さすがamazonといったところです。
まだAudibleに登録していない方は、Audible(オーディブル)公式サイトAudible(オーディブル)から登録が可能です。
無料で1カ月試すことができるので是非試してみてください。
是非、Audible(オーディブル)を活用して素敵な読書ライフを送っていただけたらと思います。